شروط الخدمة

مرحبًا بكم في Mapela Silver. باستخدامكم لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا أو منتجاتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بشروط الخدمة التالية. نرجو منكم قراءة هذه الشروط بعناية قبل إجراء أي عملية شراء أو استخدام الموقع.

1. قبول الشروط

باستخدامكم لموقعنا، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط وكافة القوانين واللوائح المعمول بها. إذا لم توافقوا على هذه الشروط، يُرجى الامتناع عن استخدام الموقع.

2. تسجيل الحساب

قد تحتاجون إلى إنشاء حساب من أجل إجراء عملية شراء أو الوصول إلى بعض الميزات على موقعنا. أنتم مسؤولون عن الحفاظ على سرية معلومات حسابكم وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله.

يجب تقديم معلومات دقيقة، حديثة، وكاملة أثناء التسجيل.
يجب إبلاغنا فورًا في حال الاشتباه باستخدام غير مصرح به لحسابكم.

3. المنتجات والأسعار

نحرص على أن تكون جميع المنتجات والأسعار المعروضة على موقعنا دقيقة، إلا أن الأخطاء قد تحدث. في حال وجود خطأ في التسعير أو عدم توافر المنتج، نحتفظ بحق رفض أو إلغاء أي طلب حسب تقديرنا.

الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
قد تختلف ألوان أو صور المنتجات المعروضة على الموقع عن الواقع بسبب اختلاف دقة شاشات العرض.

4. الدفع والطلبات

عند تقديم طلب، فإنكم توافقون على دفع كامل قيمة الطلب بما في ذلك الضرائب ورسوم الشحن وأي رسوم أخرى مطبقة. تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن من خلال بوابات دفع موثوقة.

يتم تجهيز الطلبات بعد تأكيد الدفع.
في حال إلغاء أو استرجاع الطلب، يتم إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية وفقًا لسياسة الاسترجاع الخاصة بنا.

5. الشحن والتوصيل

يرجى مراجعة سياسة الشحن الخاصة بنا للاطلاع على تفاصيل رسوم الشحن، أوقات التسليم، والشروط المتعلقة بالطلبات المحلية والدولية.

نحن غير مسؤولين عن أي تأخيرات ناجمة عن شركات الشحن أو ظروف خارجة عن إرادتنا.
أوقات الشحن تقديرية وقد تختلف حسب الموقع الجغرافي.

6. الاسترجاع والاستبدال

يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بنا للحصول على تفاصيل حول الشروط والإجراءات.

نقبل الاسترجاع أو الاستبدال وفقًا لشروط محددة مذكورة في السياسة.
بعض المنتجات، مثل المنتجات المصممة خصيصًا، قد لا تكون مؤهلة للاسترجاع أو الاستبدال.

7. الملكية الفكرية

جميع محتويات هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات وأوصاف المنتجات والتصاميم، هي ملك لـ Mapela Silver ومحميّة بموجب قوانين حقوق النشر والملكية الفكرية.

لا يجوز نسخ أو توزيع أو استخدام أي محتوى من الموقع دون إذن كتابي مسبق منّا.

8. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Mapela Silver أي مسؤولية عن الأضرار أو الخسائر الناشئة عن استخدام موقعنا أو شراء منتجاتنا. ويشمل ذلك الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو العرضية أو التبعية.

نحن غير مسؤولين عن أي أخطاء أو معلومات غير دقيقة على الموقع.
لسنا مسؤولين عن أي انقطاع أو خلل في الخدمة.

9. الخصوصية والأمان

خصوصيتكم مهمة بالنسبة لنا. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمعرفة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتكم الشخصية.

نستخدم تقنيات تشفير آمنة لحماية بياناتكم الشخصية وبيانات الدفع.

10. تعديل الشروط

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ السريان.

نشجعكم على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.

11. تواصل معنا

في حال وجود أي استفسارات بخصوص شروط الخدمة أو الحاجة إلى المساعدة، يمكنكم التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: mapela.silver@gmail.com
📘 فيسبوك: facebook.com/mapela.silver
📸 إنستغرام: instagram.com/mapela.silver

شكراً لاختياركم Mapela Silver. نحن سعداء بخدمتكم وتقديم مجوهرات استثنائية وتجربة تسوق مميزة.